שאלות ותשובות

זה פשוטֱ! נכנסים לאתר: www.goapp.co.il . לוחצים על כפתור "פתח חשבון חינם היום!". רושמים את הפרטים המבוקשים בטופס ולוחצים על כפתור "פתח חשבון". כעת כל שנותר הוא לגשת לתיבת הדואר האלקטרוני שלך, להמתין שיגיע המכתב האלקטרוני ממערכת GoApp. כאשר הגיע המכתב, יש ללחוץ בתוכו על האישור להרשמה לשרות GoApp וזהו, אתם רשומים! כעת היכנסו לאתר www.goapp.co.il ולחצו על כפתור "כניסת לקוחות".

שרות לניהול קשרי לקוחות צריך להיות קל וברור לשימוש. השרות המקוון לניהול קשרי לקוחות GoApp הינו מובן , קל וברור לשימוש , לא פחות מכל מערכת רגילה המוכרת כיום.

מערכות תוכנה רגילות לניהול קשרי לקוחות יעלו יותר מאשר מערכות מקוונות באינטרנט, כמו מערכת GoApp . מערכות רגילות דורשות חומרה ייעודית, התקנת תוכנות על כל עמדת מחשב, תחזוק וצוות שינהל את התהליך. מכיוון שמערכות ניהול קשרי לקוחות מקוונות הן כבר מנוהלות, מתוחזקות, משופרות ומגובות על-ידי ספק השרות, עלויות הרישום לשרות, הן העלויות היחידות שחלות על המשתמש העסקי.

מערכות תוכנה לניהול קשרי לקוחות לא אמורות להיות מסובכות להתקנה והפעלה, עם זאת לרוב הן כאלה. זאת, מכיוון שמערכות תוכנה רגילות דורשות הטמעת חומרה ותוכנה מיוחדות בעסק. GoApp הינה מערכת תוכנה לקשרי לקוחות אשר פועלת כשרות, ישירות מהאינטרנט, ודורשת להפעלתה אך ורק מחשב מחובר לאינטרנט ותוכנת גלישה, כגון: אקספלורר או פיירפוקס. מערכת GoApp מוכנה לשימוש מרגע שנרשמת אליה והתחברת בפעם הראשונה. הוספת אפשרויות חדשות או חיזוק יכולות המערכת דורשת בדרך כלל, רק רישום לאפשרות נוספת, דרך האינטרנט.

מערכת ניהול קשרי הלקוחות GoApp , כוללת את יחידות הניהול הבאות: מערכת לניהול לקוחות, מערכת לניהול מכירות , מערכת לניהול פרוייקטים, מערכת לניהול שרות-לקוחות, מערכת לניהול הזמנות, מערכת לניהול משובים.

מערכת לניהול קשרי לקוחות יכולה להועיל לעסק קטן על-ידי גיבוש כל הנתונים של הלקוח למערכת אחת. כאשר עסק גדל, שמירת נתוני כל עסקאות העבר יכולה להיות שימושית ביותר. כלי המערכת לניהול קשרי לקוחות מאפשרת לך לנהל את העסקאות עם לקוחותיך ביתר יעילות, כך שישאר לך הרבה יותר זמן להתרכז בשרות או במוצר שאתה מספק.

שביעות-רצון הלקוח הינה רכיב מפתח לנאמנות הלקוח לעסק. לקוחות נאמנים ומרוצים הופכים ללקוחות לטווח ארוך. לקוחות נאמנים הם גם הממליצים הכי טובים שלך. המלצות מפה-לאוזן יוצרות את השיווק הכי משכנע לחברה שלך. בתקופה זו, שבה תגובות שליליות של לקוחות נפוצות במהירות באינטרנט בביקורות ובלוגים, אי אפשר להתעלם משרות לקוחות.

מערכת ניהול קשרי הלקוחות GoApp תוכל בקרוב להתחבר למערכות קיימות ולהעביר מידע מהן וכן לייעל את העבודה מולן. באפשרותך יהיה לייבא נתונים מהמערכת שברשותך באמצעות ממשק נוח לשימוש מתוך מערכת הניהול של GoApp.

מערכות רגילות אכן דורשות זאת. המערכת המקוונת אינה דורשת צוות תמיכה ייעודי. מערכת GoApp מנהלת את כל עדכוני התוכנה, אבטחת המידע, פרטיות המידע, תחזוק החומרה והגנה מפני וירוסים.

מכיוון שמערכת GoApp הינה מקוונת, היא תוכל בקרוב להתחבר כמעט לכל מדיה, כגון מחשב כף יד, טלפון נייד ועוד וכך לשפר את יכולת הניהול של בעלי ומנהלי החברה.

מערכת ניהול קשרי הלקוחות GoApp מסופקת על-ידי חברה מקצועית אשר דואגת למגן את נתוני העסק שלך, למקמם בחוות שרתים העומדת בתקני ISO בינלאומיים, המוגנים בנוסף בשכבת אבטחה נוספת של שרתי Firewall וכן משתמשת המערכת בשיטות הצפנה מתקדמות.